Terugbetalingsbeleid

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge, die Verbraucher über diesen Online-Shop im Fernabsatz mit der Pro Keepers Line GmbH schließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht zu.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts erhalten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Pro Keepers Line GmbH
vertreten durch Artak Amirkhanian
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen
Niederlande
E-Mail: info@innovision.gmbh

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://innovision.gmbh/pages/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Diese Widerrufsfunktion ist mit „Vertrag widerrufen“ beschriftet, während des Laufs der Widerrufsfrist ständig verfügbar und ohne Kundenkonto sowie ohne Anmeldung zugänglich. Sie erreichen sie unter der vorstehend genannten Internetadresse. Der Widerruf wird dort in zwei Schritten erklärt: Sie geben zunächst Ihre Angaben ein und senden die Erklärung anschließend in einem zweiten Schritt ab. Die Widerrufsfunktion tritt neben die übrigen Widerrufswege – Sie können uns Ihren Widerruf weiterhin formlos, etwa per E-Mail oder Brief, erklären.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung und Rücksendekosten

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendeanschrift:
Pro Keepers Line GmbH
Industriestraat 34
5931 PJ Tegelen
Niederlande

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Ein kostenloses Rücksendeetikett stellen wir nicht zur Verfügung.

Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB). Das betrifft Artikel, die auf Ihre Vorgabe hin dauerhaft und nicht rückstandsfrei entfernbar mit einem Namen, einer Nummer oder einem individuellen Motiv bedruckt werden.

In diesem Online-Shop bieten wir eine solche Personalisierung derzeit nicht an. Sollten wir künftig personalisierbare Artikel anbieten, weisen wir Sie auf das Nichtbestehen des Widerrufsrechts bereits vor Ihrer Bestellung hin – unmittelbar bei der Eingabe Ihrer Personalisierung auf der Produktseite sowie an der betroffenen Position in Warenkorb und Bestellabschluss.

Klarstellend gilt:

  • Die bloße Auswahl aus vorgegebenen Optionen – etwa Handschuhgröße, Farbe oder Modellvariante – ist keine Personalisierung und schließt Ihr Widerrufsrecht nicht aus.
  • Eine ohne Ihren ausdrücklichen Wunsch von uns aufgebrachte Kennzeichnung sowie eine ohne Substanzeinbuße entfernbare Personalisierung (z. B. ein Klettpatch oder ein austauschbares Namensband) schließen Ihr Widerrufsrecht nicht aus.
  • Ein Ausschluss erfasst stets nur die betroffene Position. Alle übrigen Artikel einer Bestellung bleiben uneingeschränkt widerrufbar.
  • Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Ist ein Aufdruck fehlerhaft, schief oder falsch geschrieben, liegt ein Sachmangel vor; Ihre Rechte auf Nacherfüllung und Rücktritt bestehen dann unabhängig vom Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Pro Keepers Line GmbH, Industriestraat 34, 5931 PJ Tegelen, Niederlande, E-Mail: info@innovision.gmbh:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ergänzende Hinweise zur Rücksendung

Die folgenden Hinweise sind nicht Teil der Widerrufsbelehrung. Sie schränken Ihr Widerrufsrecht nicht ein.

  • Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und in der Originalverpackung zurück und verwenden Sie Schuh- oder Produktkartons nicht als Versandkarton. Das ist eine Bitte, keine Bedingung: Ihr Widerrufsrecht besteht unabhängig vom Zustand der Rücksendung — für einen über die Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware kann jedoch Wertersatz anfallen (siehe oben).
  • Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs, bis die Rückzahlung erfolgt ist.
  • Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Für eine andere Größe oder ein anderes Produkt ist eine neue Bestellung erforderlich.
  • Ist ein Artikel falsch geliefert oder mangelhaft, melden Sie sich bitte vor der Rücksendung mit Bestellnummer und Fotos unter info@innovision.gmbh. Ihre gesetzlichen Mängelrechte sind vom Widerrufsrecht unabhängig.

Stand dieser Widerrufsbelehrung: 29. Juli 2026